Início
A Degustação D'Evo
Encomenda
Contactos
Área Cliente
 
     
  Encomenda  
     
  1. O que devo saber?  
 

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados, sem aviso prévio.
A descrição, imagem e outras informações dos produtos apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio. As imagens ilustrativas dos produtos podem não corresponder ao produto entregue (exemplo: alteração da rotulagem).

A venda das bebidas alcoólicas disponíveis no site está reservada a maiores de idade, sendo a veracidade dessa informação da responsabilidade do cliente.

A Degustação D’ Evo não se responsabiliza pelo envio de produtos cuja comercialização é proibida pela lei nacional do país de destino. A apreensão da qualquer encomenda é da exclusiva responsabilidade do cliente.

A Degustação D’ Evo reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e respectivas alterações.

 
 

2. Como comprar?

 
 

Seleccione os produtos e adicione-os ao seu carrinho de compras. Pode guardar os artigos no seu carrinho de compras durante 10 dias. Findo esse prazo, se não efectuar a sua encomenda, o carrinho de compras será automaticamente esvaziado.

Quando concluir a sua compra, receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda (nota de encomenda), com a indicação do NIB/IBAN da Degustação D’ Evo para proceder ao pagamento.

A sua encomenda assim confirmada é válida pelo prazo de 10 dias. Findo esse prazo, se não tiver sido paga a importância indicada, a sua encomenda ficará automaticamente cancelada.

Após informação bancária do pagamento efectuado, receberá um e-mail de confirmação.
As despesas de entrega atendem ao peso da encomenda e ao local de destino e são calculadas automaticamente ao efectuar a encomenda.

 
 

3. Como pagar a minha encomenda?

 
 

O pagamento da sua encomenda deve ser efectuado por transferência bancária.
Os NIB e IBAN encontram-se indicados na nota de encomenda enviada no e-mail de confirmação, que recebeu ao efectuar a compra on line.
Ao efectuar a transferência bancária, no campo das observações, deve, por favor, indicar o número da sua nota de encomenda ou o seu nome completo. Desta forma, permite que, com celeridade, identifiquemos o seu pagamento.
A encomenda é expedida após confirmação bancária da transferência efectuada.
A factura será enviada por e-mail.

 
 

4. Como é enviada a minha encomenda?

 

 

 

A sua encomenda é expedida por uma transportadora para o território continental e pelos CTT, através do serviço de encomenda normal, nacional ou internacional, conforme o caso aplicável, para os Açores e a Madeira e para o estrangeiro.

O prazo previsível de entrega é de 3 dias úteis para o território nacional, de 10 dias úteis para a Madeira e de 20 dias úteis para os Açores.
O prazo previsível de entrega de uma encomenda internacional é de 10 dias úteis, para a Europa, e de 12 dias úteis para os restantes países.
Se pretender outro tipo de entrega, deve, por favor, contactar-nos por e-mail.

A sua encomenda é expedida após confirmação bancária da efectivação da transferência.
Se pretender adquirir, em Portugal continental, produtos de peso superior a 50 kg, por favor, contacte-nos por e-mail.
Para os restantes destinos, deve, por favor, contactar-nos para encomendas de peso superior a 20 kg.

Se comprar artigos de diferentes produtores, receberá a sua encomenda de forma fraccionada, ou seja, uma embalagem por cada produtor, sem qualquer alteração nos custos de entrega.
Pode, todavia, optar por receber uma única embalagem que agrupe todos os artigos comprados, originando esta modalidade um acréscimo dos custos de entrega e uma dilação no prazo de entrega de cerca de 2 dias.
Em ambas as situações, os custos de entrega são automaticamente calculados on line quando procede à sua encomenda.

Se passados 30 dias, algun(s) dos artigo(s) continuar(em) indisponível(eis), será reembolsado do valor correspondente. O reembolso consiste na atribuição dum crédito a utilizar nas suas futuras compras no site da Degustação D’ Evo. Logo que o reembolso for efectuado, receberá um e-mail com o respectivo crédito.

Sempre que a entrega respeitar ao território continental, será contactado pelo transportador para acordar a hora de entrega que lhe for mais adequada.
Sempre que a entrega for efectuada por uma transportadora, no acto de entrega, deverá, por favor, facultar o seu número de Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão para garantir a recepção da sua encomenda.

 
 

5. Como posso devolver os produtos?

 
 

Pode devolver a sua encomenda, logo no acto de entrega, se detectar alguma anomalia na embalagem, assinando, para tal, a guia apresentada pela transportadora. Deve, ainda, de imediato, comunicar a devolução à Degustação D’ Evo, por e-mail, indicando o motivo da devolução.

Recebida a encomenda, dispõe de 14 dias para proceder à sua devolução. Neste caso, deve enviar um e-mail para a Degustação D’ Evo, indicando o número da respectiva factura, o(s) produto(s) a devolver e o motivo da devolução.
Os custos de entrega apenas são reembolsados se o produto enviado for devolvido por apresentar defeito ou por não corresponder à sua encomenda.
Nos restantes casos, apenas é reembolsado o valor do(s) artigo(s).

O reembolso será efectuado no prazo máximo de 30 dias e consiste na atribuição dum crédito a utilizar nas suas futuras compras no site da Degustação D’ Evo. Logo que o reembolso for efectuado, receberá um e-mail com o respectivo crédito.

 
 

6. Como posso cancelar a minha encomenda?

 
 

Se não efectuar o pagamento da sua encomenda, esta fica automaticamente cancelada decorridos 10 dias.
Se pretender cancelar a sua encomenda após efectivação do pagamento, deve, por favor, dirigir um e-mail à Degustação D’ Evo.